Conheça um pouco do método que aplicamos em nossas estratégias
O objetivo deste método é aumentar a aquisição e a retenção da base dos clientes de empresas que oferecem produtos e/ou serviços no varejo
método c4
Como podemos ajudar sua empresa
Quando o assunto é Marketing Digital, aparecem fórmulas mágicas e “novas estratégias” por todos os lados. Você pode ter dúvidas sobre como investir e o que fazer nesse ambiente sobrecarregado de informações. Para o time da C4 Marketing, marketing só é marketing quando vende o produto da empresa. A estratégia que desenvolvemos visa vender o seu produto, vender mais vezes e vender pelo maior valor. Ela é baseada em 4 pilares: tráfego, engajamento, conversão e retenção:
Tráfego
O primeiro aspecto necessário a um projeto de Marketing Digital é ter fontes de tráfego. Se o seu público não conhece o seu produto, será impossível gerar vendas.
Engajamento
Quando você consegue conquistar uma audiência, é preciso fazer com que esse público se apaixone pelo que você oferece. Para isso desenvolvemos estratégias que irão engajar seu público.
Conversão
Com audiência engajada o próximo passo é transformar seu público em vendas. Existem diversas estratégias que ajudarão a ampliar as conversões do seu produto ou serviço.
Retenção
É preciso encontrar formas de manter o cliente conectado com o seu negócio e assim aumentar as conversões por cliente, aproveitando o esforço de marketing já empregado.
Tráfego
Tudo começa com a construção da audiência certa para o seu negócio na Internet.
Para isso, é essencial gerar tráfego qualificado para o seu site, criando um fluxo constante de visitantes que explorem o seu negócio diariamente. Assim como em uma loja física, quanto mais pessoas passam pelo seu e-commerce ou página online, maiores são as chances de conversão em vendas.
Para gerar esse tráfego de forma ágil e estratégica, aplicamos táticas de marketing direto, utilizando Google Ads, Facebook Ads, entre outros recursos.
Principais canais para geração de tráfego digital:
- Tráfego pago (SEM): Anúncios pagos para posicionar sua marca de forma destacada nos motores de busca.
- Tráfego orgânico (SEO): Otimização do conteúdo para alcançar visibilidade de forma natural e duradoura.
- Social e Display Ads: Publicidade em redes sociais e anúncios gráficos para aumentar o alcance e engajamento.
- Inbound Marketing: Conteúdo de valor que atrai e converte visitantes em clientes ao longo da jornada.
- Influenciadores: Parcerias com influenciadores para ampliar a visibilidade e engajamento do público certo.
Essas estratégias, quando integradas, formam uma base sólida para atrair a audiência qualificada que impulsionará seu negócio.
Engajamento
Nessa fase é importante que o seu cliente se encante com o que é oferecido.
Ganhar a confiança e despertar o desejo é fundamental para que as vendas ocorram.
Podemos fazer uma analogia com uma loja física, você precisa de uma vitrine atrativa,
vendedores bem treinados e um bom atendimento.
Essas são estratégias fundamentais usadas para conquistar o cliente.
No meio digital pensamos em conteúdos que despertem o desejo, como imagens bem
produzidas, design e até mesmo facilidade de navegação oferecendo uma experiência
incrível para o seu cliente.
Tudo pensado para aumentar o engajamento com seu público.
Como podemos engajar o nosso público:
- Usabilidade
- Tempo de Carregamento
- UX (User Experience)
- Depoimentos
- VSL (Video Sales Letter): Vídeo que mostra ao consumidor as informações de determinado produto
- Landing Pages
- Linha editorial: Técnico, Prova Social, Referência, Inspiracional, Cotidiano.
Conversão
Chegou a hora do seu potencial cliente decidir comprar o seu produto ou serviço. Este é o pilar que gera receita para o caixa da empresa.
A conversão envolve todo processo da intenção de compra até a efetivação da venda como oferta, preço, simplicidade para realizar a compra. formas de pagamento, etc.
A conversão precisa acontecer para que tenhamos resultados em nossa estratégia.
O foco é sempre o cliente
Todas as estratégias de venda devem ter o radar apontado para o cliente.
- Planejamento – objetivo final é fazer esse cliente finalizar a compra
Ferramenta que auxilia na conversão e retenção dos clientes:
- CRM – Customer Relationship Management
- O CRM permite que a empresa construa um relacionamento mais duradouro e eficiente com o cliente ao mesmo tempo que oferece melhor experiência aos consumidores durante o processo de vendas.
Retenção
A experiência de compra não se encerra com o pagamento; o verdadeiro encantamento deve acompanhar o cliente em toda a sua jornada. Atrair novos consumidores e gerar tráfego é essencial, mas fidelizar esses clientes e elevar a taxa de recompra é o que realmente solidifica o sucesso de um e-commerce.
Segundo pesquisa da Upside, um cliente fidelizado pode ter o valor de 25 novos clientes. Isso ocorre porque é mais fácil e econômico engajar e converter compradores existentes do que atrair novos usuários. Essa estratégia reduz o esforço de marketing, diminui o CAC (Custo de Aquisição de Cliente) e eleva o ROI (Retorno sobre Investimento).
Essas práticas são pilares do sucesso para e-commerces e grandes marketplaces, refletindo o valor da retenção e da lealdade no ambiente digital.
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