Conheça um pouco do método que aplicamos em nossas estratégias
O objetivo deste método é aumentar a aquisição e a retenção da base dos clientes de empresas que oferecem produtos e/ou serviços no varejo
método c4
Como podemos ajudar sua empresa
Quando o assunto é Marketing Digital, aparecem fórmulas mágicas e “novas estratégias” por todos os lados. Você pode ter dúvidas sobre como investir e o que fazer nesse ambiente sobrecarregado de informações. Para o time da C4 Marketing, marketing só é marketing quando vende o produto da empresa. A estratégia que desenvolvemos visa vender o seu produto, vender mais vezes e vender pelo maior valor. Ela é baseada em 4 pilares: tráfego, engajamento, conversão e retenção:
Tráfego
O primeiro aspecto necessário a um projeto de Marketing Digital é ter fontes de tráfego. Se o seu público não conhece o seu produto, será impossível gerar vendas.
Engajamento
Quando você consegue conquistar uma audiência, é preciso fazer com que esse público se apaixone pelo que você oferece. Para isso desenvolvemos estratégias que irão engajar seu público.
Conversão
Com audiência engajada o próximo passo é transformar seu público em vendas. Existem diversas estratégias que ajudarão a ampliar as conversões do seu produto ou serviço.
Retenção
É preciso encontrar formas de manter o cliente conectado com o seu negócio e assim aumentar as conversões por cliente, aproveitando o esforço de marketing já empregado.
Tráfego
Tudo começa com a audiência do seu negócio na Internet.
Para isso é necessário gerar tráfego para seu site, ou seja, criar um fluxo de pessoas
acessando todos os dias o seu negócio na Internet.
O mesmo vale para uma loja, seja ela física ou on-line. Quanto mais pessoas estiverem
passando em frente da sua loja ou do e-commerce, maiores são as chances das vendas
acontecerem.
Para gerar esse tráfego de forma rápida e inteligente, utilizamos estratégias de marketing
direto, empregando o Google Ads, Facebook Ads, entre outros.
Principais canais para geração de tráfego no meio digital:
- Tráfego pago (SEM)
- Tráfego orgânico (SEO)
- Social e Display Ads
- Inbound Marketing
- Influenciadores
Engajamento
Nessa fase é importante que o seu cliente se encante com o que é oferecido.
Ganhar a confiança e despertar o desejo é fundamental para que as vendas ocorram.
Podemos fazer uma analogia com uma loja física, você precisa de uma vitrine atrativa,
vendedores bem treinados e um bom atendimento.
Essas são estratégias fundamentais usadas para conquistar o cliente.
No meio digital pensamos em conteúdos que despertem o desejo, como imagens bem
produzidas, design e até mesmo facilidade de navegação oferecendo uma experiência
incrível para o seu cliente.
Tudo pensado para aumentar o engajamento com seu público.
Como podemos engajar o nosso público:
- Usabilidade
- Tempo de Carregamento
- UX (User Experience)
- Depoimentos
- VSL (Video Sales Letter): Vídeo que mostra ao consumidor as informações de determinado produto
- Landing Pages
- Linha editorial: Técnico, Prova Social, Referência, Inspiracional, Cotidiano.
Conversão
Chegou a hora do seu potencial cliente decidir comprar o seu produto ou serviço. Este é o pilar que gera receita para o caixa da empresa.
A conversão envolve todo processo da intenção de compra até a efetivação da venda como oferta, preço, simplicidade para realizar a compra. formas de pagamento, etc.
A conversão precisa acontecer para que tenhamos resultados em nossa estratégia.
O foco é sempre o cliente
Todas as estratégias de venda devem ter o radar apontado para o cliente.
- Planejamento – objetivo final é fazer esse cliente finalizar a compra
Ferramenta que auxilia na conversão e retenção dos clientes:
- CRM – Customer Relationship Management
- O CRM permite que a empresa construa um relacionamento mais duradouro e eficiente com o cliente ao mesmo tempo que oferece melhor experiência aos consumidores durante o processo de vendas.
Retenção
A experiência de compra não termina quando o cliente faz o pagamento. O encantamento precisa acontecer do início ao fim de sua jornada.
Assim como é importante gerar tráfego e atrair novos consumidores para o seu ambiente digital, também é fundamental fidelizar esses clientes aumentando assim a taxa de recompra do e-commerce.
Um cliente fidelizado vale por 25 novos clientes, é o que mostra uma pesquisa da Upside.
Isso se deve ao fato de que é muito mais fácil e barato convencer compradores já existentes do que com um novo usuário.
Isso faz diminuir o seu esforço de marketing, reduzindo o seu CAC (Custo de Aquisição de Cliente) e aumentando o seu ROI (Retorno sobre Investimento).
Essas práticas são comuns no e-commerce e grandes Marketplaces.
Você quer mudar o jogo da sua empresa e vender todos os dias?
Clique no botão abaixo e solitice uma consultoria gratuita onde um de nossos consultores irá realizar um raio x do seu negócio e mostrar estratégias que irão mudar o jogo da sua empresa. Comece a vender mais:
